Préambule

Indépendance du site avec la boutique BLEU De FES

Le fonctionnement et conditions du site boutique en ligne Belu de Fes est indépendant du magasin Bleu de Fes.

Les offres proposées sur le site sont indépendantes des offres magasin Bleu de Fes.

Les promotions sur le site sont valables uniquement pour les achats effectués en ligne et ne peuvent en aucun cas être exigées dans le magasin Bleu de Fes

Article 1 – Caractéristiques et prix

Les prix sont indiqués en TTC (toutes taxes comprises). Tout changement des taux légaux des taxes marocaines seront répercutés sur les prix des produits et services présentés sur notre site.

Les prix des Produits présentés sur le site sont hors frais de livraison.

Les prix pourront être modifiés à tout moment sur le site, sauf après avoir été commandés et payés par un client.

Article 2 – Commande

Le client peut passer sa commande en ligne à partir du catalogue en ligne sur le présent site Web.

Durant toute première commande, le client est invite à suivre une procédure de création de compte indiquée sur le Site Internet et communiquer des informations personnelles nécessaires au traitement de sa commande. Ces données pourront être communiquées à des prestataires / sous-traitants de Bleu de Fes dans le cadre de l’expedition de la commande et pour assurer sa bonne gestion.

En cas de perte ou d’oubli du mot de passe, le client pourra le réinitialiser en se rendant sur son compte client et en cliquant sur ” Mot de passe oublié”. Après quoi, Il recevra un lien de réinitialisation de mot de passe sur l’adresse email communiquée au moment de son inscription.

Tout payment de commande equivaut l’acceptation des prix des produits disponibles à la vente.

Article 3 – Disponibilité des produits

Il est possible qu’un produit indiqué disponible devienne indisponible entre l’ajout dans le panier et le payement de la commande par le client. Si le client a pu valider la commande entre temps, Bleu de Fes s’engage à en informer le client dans les plus brefs délais. Le client pourra alors accepter le nouveau délai annoncé ou choisir de se faire rembourser. Si la commande porte sur plusieurs produits, elle reste valuable pour le restant les autres produits disponibiles.

Article 4 – Validité de la commande

La commande ne peut être enregistrée sur le site que si le client s’est clairement identifié par l’entrée de son identifiant et de son mot de passe, qui lui sont strictement personnels. Toute perte ou oubli de l’identifiant devra être dénoncé à Bleu de Fes à bref délai en contactant le service client à l’adresse email suivante : bbleudefes@gmail.com

Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l’intégralité de ladite commande. Cette validation vaut signature et acception expresse de toutes les opérations effectuées sur le site. Toutefois, en cas d’utilisation frauduleuse de sa carte bancaire, le client est invité, dès le constat de cette utilisation, à contacter le service client de Bleu de Fes à l’adresse email suivante : bbleudefes@gmail.com

Article 5 – Modalités de paiement

Le client a le choix de régler ses achats avec :

– CARTE VISA, MASTERCARD, Paypal, versement ou virement.

Le client garantit qu’il a les autorisations nécessaires pour utiliser ces modes de règlement.

Article 6 – Livraison

6.1 – Modalités

La zone de couverture des livraisons est internationnale.

Les produits sont livrés à l’adresse stipulée sur le bon de commande et reprise sur la confirmation de commande.

Bleu de Fes propose plusieurs modes de livraison définis avec ses prestataires logistiques : – DHL, La Poste, ou Auotcar.

Bleu de Fes se réserve le droit de changer de prestataire logistique si un autre lui semble plus adapté.

6.2 – Conformité de la livraison

Les produits voyagent aux risques du client. Le bon de livraison remis par le livreur, daté et signé par le client lors de la livraison, constituera une preuve de délivrance.

A la livraison, le client doit vérifier la conformité, contrôler l’état général du colis en présence du livreur, et en cas de doute vérifier son contenu. En cas de problème, il doit refuser la livraison et mentionner ses réserves manuscrites précises caractérisées et datées sur le Bon du transporteur en précisant l’état du colis, le nom ou la quantité de produit manquant…

Article 7 – Réclamations

Les réclamations de non-conformité, commande manquant ou produits défectueux devront être signalées directement par mail à bbleudefes@gmail.com, dans les deux jours ouvrables suivant la livraison.

Le client doit conserver le  bordereau de livraison qui lui seront réclamés.

Tout retour devra être signalé au préalable a Bleu de Fes par mail à bbleudefes@gmail.com

Article 8 – Données personnelles

Bleu de Fes web se réserve le droit de collecter des données du client sur le site, par l’utilisation de cookies.

Article 9 – Force majeure

La responsabilité de l’une ou l’autre des parties ne pourra être recherchée si l’exécution du contrat est retardée ou empêchée en raison d’un cas de force majeure ou d’un cas fortuit, du fait de l’autre partie ou d’un tiers ou de causes extérieures telles que notamment les conflits sociaux, intervention des autorités civiles ou militaires, catastrophes naturelles, incendies, dégâts des eaux, interruption du réseau de télécommunications ou du réseau électrique.

Article 10 – Langue du contrat

Les présentes CGV sont rédigées en français qui est la langue de référence, même si elles devaient exister dans d’autres langues.

En conséquence, en cas de divergence d’interprétation entres deux versions, seule la version française fera foi et prévaudra.

CONTACT : 

Par courrier :
BLEUDEFES
65, Avenu des Almohades
90030 Ancien medina/petit socco
Tanger / Maroc